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傳真處理原則

 

當您需要使用此傳真服務時,請傳真beanfun! 帳號進階認證資訊的持有者相關個人資料過來即可。請依照您個人所選擇的進階認證方式來提供相關證明文件。請注意,傳真時請務必確認下列證明文件所需資料填寫是否齊全。

傳真FAX號碼 :(02)8226 - 9936。
傳真專線服務時間為:每日 09:00 ~ 22:00 【含國定假日】

可使用證件  

beanfun!帳號進階認證可使用資料

  進階認證採用身分證認證時:
新版身分證正反面:姓名、出生年月日、統一編號、父母姓名欄、住址、空白證號(背面右下角)… 等資料應清晰可辨識。

進階認證採用電話認證時:

若使用手機/市話認證,請提供該市話號碼或是手機門號近二個月內其中一份電信帳單(非便利商店繳款之感熱紙收據)
若欲變更手機/市話驗證號碼,請附上原號碼電信帳單 (提供近二個月內之帳單乙份,非便利商店繳款之感熱紙收據)及申請人有效證件乙份。

GASH帳號可用證件

 

新版身分證正反面:姓名、出生年月日、統一編號、父母姓名欄、住址、空白證號(背面右下角)… 等資料應清晰可辨識。
駕照正反面:駕照自2013/7/1起免換證,故駕照有效日期於2013/6/1(含2013/6/1當日)之後均可受理,
在此之前到期者均需換新照及背面之"印製號碼"是否完整清楚,始可受理。

護照:需附護照親筆簽名內頁

戶口名簿:須傳真整份戶口名簿,且戶籍地址及戶號為清晰可辨識,若已遷出則此份資料無效且無法受理,若會員有戶員資料外流之疑慮,可使用粗體筆將其它戶員的身份證字號保留2碼(英文數字各一),其餘數字塗黑,請留意不可使用打叉、畫線、畫圈圈的方式塗改,且除身分證字號以外的其它資料仍須保留。

註明資料  

1.聯絡電話 (手機門號優先;室內電話請註明區碼,譬如:台北02)。

2.帳號 (請註明要處理"何種"遊戲的帳號服務,例如:天堂 帳號 XXXX1234)。
3.需協助處理之問題描述(例如:變更進階認證資料)。
 
注意事項  
1. 會員必須傳真完整且齊全之有效證件,且符合使用該份證件之資格,並請註明需協助處理之問題描述,符合查詢條件情況下,始可協助處理。戶籍謄本不列入有效證件。
2. 若有安全上的疑慮,玩家可在證件上空白處註明”僅供查詢密碼專用”字樣,但不可在證件上畫X或者將字樣寫在身分證字號或有資料處;且不可將證件上之身分證字號等資料做塗改的動作。(戶口名簿上其它成員除外)。
3. 若玩家曾至戶政機關辦理過更改姓名或更動過身份證字號者,請玩家另外附上【戶籍謄本】以便確認之用。
4. 傳真將於24小時內處理完畢,並依照傳真內所註明之聯絡電話與會員聯絡且核對資料,並告知傳真處理結果;若會員於24小時後未接獲客服中心去電聯絡,建議會員可自行來電客服中心詢問。
5. 會員請於傳真後2小時,來電客服中心確認該傳真是否已傳送無誤等相關資訊,以確保各位會員之權益。
6. 會員若傳真新式身份證時,新式身份證背面請加深影印,以免空白證號模糊無法辨識而無法處理。
備註  
1. beanfun!帳號在您完成申請的同時就無法再進行任何更改了唷!
2. 依據合約同意書內容,傳真證明文件內容須與beanfun!會員資料相符,會員傳真前可先至會員中心查詢您的會員資料是否正確。
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