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2015 年 04 月 10 日 《新楓之谷》『進階認證解鎖機制』上線說明
 
 

 

親愛的玩家您好:

 

2015/04/10()beanfun!會員中心新增「進階認證解鎖專區」功能,

針對玩家的《新楓之谷》遊戲帳號遭鎖定
名目 : 帳號使用異常,為確保帳號安全進行鎖定,請依照鎖定通知信說明處理時,

玩家可於beanfun!會員中心自行輸入正確的進階認證資料後,

再登入驗證的信箱進行認證,帳號即可解除鎖定!

 

『進階認證解鎖機制』說明如下 :

1. beanfun!帳號需完成進階驗證後才可利用該機制進行解鎖。

2. 該機制主要是針對進階認證方式為「手機」「室話」beanfun!帳號才可進行解鎖,因此進階認證若為「身分證」的玩家,還請來電/客服中心確認解鎖方式

 

進階認證解鎖步驟:

1.登入beanfun!會員中心。

 


2.點選查詢紀錄後,出現「進階認證解鎖專區」

 


3.點選「進階認證解鎖專區」後,選擇《新楓之谷》以及遊戲帳號,將會出現下圖視窗,即可輸入進階驗證資料後點選解鎖。

 

4.點選「解鎖」後,請至認證信箱中進行點選認證信後即可進行解鎖。

 

此外,部份玩家帳號被列為盜用高風險族群,可能有被盜用登入之餘,

因此《新楓之谷》營運團隊為保障玩家帳號安全,部份玩家無法使用該「進階認證解鎖專區」功能進行解鎖,煩請您可利用傳真進階驗證資料或是來電/信客服中心反應即可。

 

若操作以上步驟有出現錯誤訊息而無法解鎖時,

請來電遊戲橘子客服中心(02-8024-2002),將有專人為您服務!

感謝各位玩家對《新楓之谷》的支持,

營運團隊也會繼續努力提供最好的服務。

 

《新楓之谷》營運團隊敬上