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2017 年 01 月 19 日 遊戲執行相關疑難問題排除方式說明
 
 

 

親愛的冒險者,您好

 


目前接獲部分冒險者回報常見的遊戲執行問題,經過問題重現與測試排除後,提供建議的排除方式如下,若冒險者有相同的執行問題,請參考下列方式進行排除。

 

MyKeyDefense:初始化錯誤(0X00??????)

問題發生的可能原因:電腦作業系統和遊戲程式相容性問題,常見於WIN8WIN7 64位元版本。

排除方式:

步驟一 請在桌面的新楓之谷圖示按滑鼠右鍵,選擇開啟檔案位置。

 

步驟二 從資料夾中找出應用程式ASPLnchrMapleStory,分別執行【步驟3~步驟7】的操作。

 

步驟三 按右鍵選擇【疑難排除相容性】。

 

步驟四 從跳出的視窗選擇【疑難排除程式】。

 

步驟五 將選項【程式可在舊版的Windows中運作,但現在無法安裝或執行】以及【程序要求額外的權限】打勾。

 

步驟六 選擇WINDOWS VISTA(SP2),點選【下一步】。

 

步驟七 最後按[啟動程式],若出現【使用者帳戶控制】的詢問視窗時,請確認程式名稱是否為AhnLab Online SecurityMapleStory,確認無誤後按下【是】,即可執行程式,測試結束後按【完成】即可。

 

 

第一次安裝後啟動遊戲沒有反應

問題發生的可能原因:(1) 第一次安裝需要設定螢幕頻率 (2) 電腦防火牆阻擋的遊戲的連線

排除方式:

步驟一 從開始功能表中,選擇所有程式,找尋【Gamania】中的【新楓之谷】資料夾,找到【新楓之谷螢幕頻率設定工具】並執行。

 

步驟二 執行後會看到幾個警告訊息,請點選【是】後執行,看到下面的畫面時請依照畫面指示,按下【ALT+H

 

步驟三 完成上述步驟後,再重新透過beanfun!樂豆啟動遊戲。

若狀況沒有改善,可能是第一次執行,程式要求網路權限等候同意,此時請按下【ALT+TAB】鍵並勾選【同意】。

 

選擇特定角色後,出現訊息 error code 38 到達檔案結尾

問題發生的可能原因:角色的檔案執行發生異常

排除方式:

請先選擇同帳號底下的其他角色嘗試登入遊戲,確認其他角色可正常登入遊戲後,登出關閉遊戲,重新啟動遊戲即可。

若透過上述方式無法排除,請聯絡客服,回報【伺服器】、【角色ID】,後續將由相關人員協助確認處理。

 
【如果有任何XIGNCODE錯誤訊息,請參考http://www.wellbia.com/faq/index_cn.html

 


 

敬祝各位冒險者遊戲愉快~^^

 

《新楓之谷》工作小組 敬上