於客服中心下載申請表格
玩家需到客服中心 –GASH遭異常消耗及接受異常加值道具 下載
『異常接收加值道具鎖定扣除點數申請書』

補回此異常之GASH樂點
遭鎖定的玩家需將異常的GASH樂點點數，儲值進入其被鎖定的楓之谷遊戲帳號對應之GASH帳號中。

填寫開啟帳號申請書
儲值完成後，再填寫『異常接收加值道具鎖定扣除點數申請書』，將資料完整填寫並寄回。專案人員在收到玩家申請案件後，會在7至14個工作天扣除此筆異常GASH點數，並開啟玩家爆爆王遊戲帳號。
註：『異常接收加值道具鎖定扣除點數申請書』中，需詳實附上被鎖定的玩家其身份證影本以便提供客服專員作業。

等待確認
客服專員處理完成時，將會主動致電該帳號持有人帳號開啟的狀況。