遊戲管理規則

為了提供玩家良好的服務品質並進一步增進公司與玩家之間的互動，用以提升遊戲品質，玩家需熟知並遵守以下遊戲管理規則。本遊戲管理規則可能會因特定的服務更新或改版而有所修正，請您定期查閱並確實遵守。

1.            本公司有「制定、變更、刪除」遊戲管理規則的權限：
遊戲管理規則的內容可能因特定的服務更新或改版而會有所修正，請玩家定期查閱。玩家於遊戲管理規則變更後因未熟悉相關內容而引起的損失或損害，本公司將不予以賠償。

2.            玩家於申請帳號時必須確實登記個人資料：
若玩家所登記之個人資料有登錄不實或未及時更新資料之情形，本公司可能無法提供相關服務，本公司並得在玩家更新資料前，暫時停止玩家的會員資格及使用各項服務的權利。

3.            玩家於遊戲中之行為如有涉及司法案件時，本公司得限制遊戲帳號與相關服務的使用，若因此涉有電磁紀錄之任何變動，均由本公司作最後決定。

4.            當玩家因違反遊戲合約內容、管理規則或其他本公司的規定而遭系統鎖定後，可於60日內向遊戲橘子客服中心來電或來信申訴要求重新查詢，超過時間未為任何主張者，將視為同意本公司之判斷與處理，GM將不再回覆處理此類問題，亦不保留相關記錄。

5.            禁止使用外掛程式：
禁止任何破壞、入侵、修改或破解任何「CS Online」系統、伺服器或用戶端資料或使用任何影響遊戲運作之其他外掛程式、軟體。違反規定者，本公司有權依遊戲定型化契約通知玩家後終止提供服務，並對行為人追訴相關法律責任。

6.            BUG處理：

(1)玩家在遊戲內發現錯誤程式 (BUG) 或其他問題時，應盡速使用官網客服信箱通知官方人員。

(2)不得私自利用程式錯誤進行任何可能破壞遊戲平衡性、影響其他玩家權益之行為，亦禁止公開、私下傳遞散播消息。

(3)玩家若利用遊戲中因系統異常的錯誤(BUG)或漏洞而產生異常能力、經驗值、角色資料、物品或任何非於一般正常情況進行遊戲時可得產生之現象，本公司有權暫停帳號之使用權，並通知帳號使用者向本公司說明相關事項，與利用BUG者共享利益者亦同。

(4)若玩家角色內持有非法道具或異常角色資料，且因情形過於嚴重而無法正確回收非法利益者，該帳號暫停使用期間，請玩家配合客服人員進行相關異常帳號的清查，直至使用者帳號資料修正完成為止，或接受對該帳號所有角色進行重置或類似行為成全新角色之處分。

(5)違反規定者，本公司將暫時鎖定帳號，並配合處理流程，嚴重者本公司有權依遊戲定型化契約通知玩家後終止提供服務。

7.            獲得或共享違規利益之處理：
禁止玩家利用遊戲中異常接收/獲得/轉移道具或遊戲幣(異常的認定包括但不限於以外掛或遊戲bug進行遊戲，或與使用外掛或遊戲bug者共享利益和持續或大量的不對等交易轉移行為)。
對上述行為，本公司有權暫停帳號之使用權，該帳號暫停使用期間，請玩家配合客服人員進行相關異常道具或金幣的清查並接受刪除異常接收/獲得/轉移道具或遊戲幣。

(1)beanfun!會員：請該遊戲帳號持有人提出與beanfun!會員登錄資料相符之證件。請務必完成「進階認證」程序後，再主動與遊戲橘子客服中心聯繫。 待確認該遊戲帳號屬正常使用且無任何遭盜用或不法利用之情形後，本公司將協助會員開啟遊戲帳號。

(2)若經屢次警告後仍未改善完全或依官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，本公司有權依遊戲定型化契約通知玩家後終止提供服務。

     8.關於使用本公司提供之遊戲內容及功能所製作的創作物:

(1)當玩家使用本公司提供之遊戲內容及功能所製作的創作物，即代表玩家同意本公司及本公司所指定之人擁有該創作物之智慧財產權(包括但不限於商標權及著作權中的重製權、改作權、散佈權等)，且同意不對本公司及本公司所指定之人主張該物之著作人格權。本公司及本公司所指定之人得不限地區及國家，永久使用該創作物於其他商業行為、活動宣傳或其他用途(如：買賣、編輯、修正等)，亦不需給付玩家報酬。

                     (2)玩家可以使用本公司提供之遊戲內容及功能在遊戲內製作創作物，但不得進行下列行為：

(3)當創作物違反遊戲管理規則或遊戲定型化契約書時，可能會受到暫時鎖定帳號7天或永久鎖定帳號之處罰：

※ 刪除掉的創作物之後將無法進行復原。

(4) 洗戰績、掛機刷分等故意放水行為，經審查屬實將會受到暫時鎖定帳號 7天，並重置該賽季的分數，再犯或經屢次警告後仍無改善者將永久 鎖定帳號。

          9.嚴禁玩家假冒官方人員（例如：GM、客服人員、遊戲橘子…等）：
違者初犯將警告改善，再犯或經屢次警告後仍無改善或依官方判定有進行詐欺、不當言論發表或任何妨礙其他玩家正常進行遊戲等行為者，將鎖定該帳號7天。

     10.遊戲中禁止販售及宣傳任何外掛程式：
違者初犯將警告改善，再犯或經屢次警告後仍無改善或依官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將鎖定該帳號7天。

     11.禁止使用不當名稱或特殊字元創建角色：

包括但不限於涉嫌誤導玩家、影射色情、人身攻擊、不雅字句、違反社會道德…等。
違者初犯將警告改善，再犯或經屢次警告後仍無改善或依本公司判定嚴重違反遊戲管理規則者，本公司有權鎖定該帳號7天。

         12.禁止玩家遊戲中各頻道公開或討論不當文字、聲音或圖像訊息，包括但不限於以下情形：
違者初犯將警告改善，再犯或經屢次警告後仍無改善或依官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將鎖定該帳號7天。

                    (1)交易或宣傳任何外掛程式或侵害他人智慧財產權、其他權益、權利的資訊。

                     (2)交易或相關宣傳非官方之電磁紀錄(含帳號、點數等)等行為。

     (3)公開傳送任何涉及惡意、仇恨、誹謗、公然侮辱、猥褻不雅、強暴脅迫之文字、聲音或圖像訊息。

                     (4)使用不雅暱稱、代刷、代抽等字眼在公開頻道中發言或以不雅文字、代刷、代抽等字眼做為部隊/戰隊或遊戲房等名稱。

                     (5)禁止在遊戲中任何頻道洗頻，如：

            I.持續發言無意義的內容，如：亂碼、英數字、符號。

            II.使用複製功能造成聊天頻道對話視窗完全空白。

            III.十秒內連續同一句話送出超過3次，平均3秒一次。

            IV.使用相同循環的文字，重覆且有頻率的方式發言。

V.他人之個人資料或侵害他人信用、隱私等人格權之訊息。

        13.為維護遊戲品質，遊戲管理者（以下簡稱GM）有權不先行通知逕行暫停任何可能危害遊戲系統的遊戲帳號上線權利。

本公司所有GM都將嚴格按照中立和公正原則，不偏袒、不徇私，玩家必須隨時配合GM的詢問或任何方式之測試，並應遵守GM的判斷或裁決，不得以他人代玩、看不懂文字、規避稽核、離開遊戲、對話視窗關閉或遊戲視角無法觀察四周及其他等理由規避詢問或測試，亦不得有任何不當之行為，如對GM進行恐嚇或是謾罵等行徑。違反規定者，本公司將暫時鎖定帳號7天。

14.遊戲中所有玩家角色之動作，皆屬於遊戲行為，若彼此之間有任何糾紛發生，基於遊戲營運之中立立場，管理者將不過份干涉，請玩家秉持遊戲禮儀及道德自行協調解決。但若因情節嚴重、影響遊戲正常進行者，視情形輕則警告，重則7天鎖定，GM將保有最後決定權。

         15.當會員於遊戲進行中有任何的異常行為，包括但不限於：
不遵守 GM 指示妨礙營運、活動之進行（含辱罵GM）、進行遊戲狀態異常、對話內容涉及盜用、任何不法情事或任何疑似遭盜用產生之情狀，為維護該會員及其他會員遊戲帳號安全，遊戲管理者一旦發現前述情況，會將該遊戲帳號暫時進行鎖定。

         16.玩家於遊戲中不得涉及以現實生活中之有價證券、金錢或有價物品進行交易或交換（包含廣告行為）：
違反規定者本公司將鎖定其帳號並配合相關處理流程。違者初犯將警告改善，再犯或經屢次警告後仍無改善或依官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將鎖定該帳號7天。 玩家經非官方管道取得之樂豆點、虛擬道具等發生任何問題，應由玩家自行負責，本公司對此無法進行任何處理。

請玩家切勿惡意申訴回報(如：無意義、重覆的內容，或涉及不當發言之內容)：
若影響GM及客服中心作業，或影響其他玩家聯絡GM及客服中心之權益。違者初犯將警告改善，再犯或經屢次警告後仍無改善或依官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將鎖定該帳號7天。

         17.「本公司提供之所有產品或服務，包括但不限於虛擬裝備、電磁記錄等，皆屬本公司或相關權利主體所有；您瞭解並同意依遊戲使用之設定，以正常、一般之使用方式使用至該等虛擬裝備自然消滅或遊戲服務終止時。期限屆滿或條件成就時，您同意本公司對此等產品或服務，包括但不限於虛擬裝備，將無法提供任何後續處理，包括但不限於延續商品或服務之使用期限、補償、賠償或提供其他類似之產品或服務等。」

         18.「您同意您購買之產品或服務（包括但不限於虛擬道具）可能因系統、程式設定或其他因素而無法依原設定使用，若因此造成您之使用權益受損，除因可歸責於本公司之因素所致者外，您同意本公司不負責賠償或補償此部分之損害或損失；倘係因可歸責於本公司事由所致者，您同意依本公司得以統一補償或賠償方式處理。」

         19.處罰說明：

     (1)鎖定遊戲帳號：處罰期間該遊戲帳號無法登入遊戲，依遊戲管理規則之處罰以7天為上限。

                    (2)終止遊戲服務合約，該帳號終止遊戲所有服務。

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遊戲帳號鎖定查詢方法

當玩家登入遊戲時出現「請確認您的點數帳號或遊戲帳號是否為正常狀態」，玩家可透過下列管道自行查詢：

beanfun!會員中心，〔登入帳號〕→〔絕對武力Online〕→〔查詢∕變更〕→〔查詢大事記〕

如對查詢結果有疑問，可來信客服中心或來電beanfun! 遊戲客服電話：(02)2192-6100 <請按1>。

當玩家登入遊戲出現「此遊戲帳號已經被系統鎖定」的訊息而無法順利進行遊戲，代表您的帳號已被系統鎖定。如對鎖定情形有疑問可來信客服中心或來電beanfun! 遊戲客服電話：(02)2192-6100 <請按1>。

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點數帳號密碼∕遊戲密碼查詢方法

當玩家忘記〔遊戲帳號密碼〕或〔點數帳號密碼〕時，請使用客服信箱通知官方人員。

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樂豆點數使用方法

1.        消費者於通路場所購買的點數卡，一經開卡儲值後，即表示已經確認進行beanfun!系統下各項服務之消費，存入帳號的服務點數，本公司將無法轉讓或移轉給其他帳號或第三人，亦無法進行回復點數或退費等動作。

2.        有關beanfun!系統及相關計費方式請上網另行查閱。

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伺服器臨時維護補償辦法

1.        此補償辦法僅限玩家於遊戲內購物商場所購買，並具有使用期限之「時效性商品」，無使用期限的永久性商品不在此限。

2.        伺服器臨時維護定義：

由於臨時維護時間不易確定，故舉凡「非正常維護時間」皆屬臨時維護定義，正常伺服器維護時段定義如下：

      a.每週固定之例行性維護時間，詳見官網首頁公告時間

b. 臨時維護若於停機時間7日前，於官方網站上進行公告者，將屬正常伺服器維護行為，請隨時注意官方網站公告事項。

一次臨時維護時間超過6小時造成時效性商品未能正常使用情況時，絕對武力Online官方將會另外在官方網站公告時效性商品補償事宜，玩家若對伺服器臨時維護補償辦法有任何疑問，可來信【客服中心】或來電beanfun! 遊戲客服電話：(02)2192-6100 <請按1>

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商品序號異常補償辦法

玩家購買「絕對武力Online」官方推出的相關商品中，所附贈的虛擬道具序號如有任何異常情形，請使用客服信箱通知官方人員。

備註：虛擬道具序號若是因個人疏忽或蓄意導致序號損失，本公司將無法協助進行任何處理。

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接收異常加值道具

「絕對武力Online」遊戲帳號因異常接受加值道具時，GM會對接受者以鎖定帳號進行處理。若玩家有因此被鎖定的疑慮，可以進入beanfun!會員中心中「大事紀」功能內查詢。如您是因異常接收加值道具而遭鎖定者，需依續完成下列步驟，始能開啟遊戲帳號：

        1.來電客服中心申請開啟帳號

玩家需主動來電客服中心做開啟帳號的申請，並由客服專員協助查詢玩家所接收加值道具的樂豆點數，同時向客服人員申請寄發「異常接受加值道具鎖定開啟申請書」。

        2.補回此異常之樂豆點

遭鎖定的玩家需將異常的樂豆點數，儲值進入其被鎖定的絕對武力Online遊戲帳號對應之點數帳號中。

        3.異常接受加值道具鎖定開啟申請書

儲值完成後，再填寫「開啟帳號申請書」，將資料完整填寫並寄回。專案人員在收到玩家申請案件後開始計算，在7至14個工作天扣除此筆異常樂豆點，並開啟玩家絕對武力Online遊戲帳號。

註：「異常接受加值道具鎖定開啟申請書」中，需詳實附上被鎖定的玩家其身份證影本以便提供客服專員作業。

        4.等待確認

客服專員處理完成時，將會主動致電該帳號持有人帳號開啟的狀況。

詳細步驟如下：

來電客服中心 → 儲值須補回之樂豆點 → 寄回異常接收加值道具鎖定開啟申請書 → 專案人員扣除樂豆點、開啟帳號 → 致電通知玩家帳號開啟。