購買Q&A

Q1: 為什麼我要在beanfun!進行「KKBOX音樂服務使用序號」兌換?
  A:在beanfun!內可利用樂豆點進行「KKBOX音樂服務使用序號」兌換,也可享有180天多贈送15天及365天多贈送45天的優惠方案。
   
Q2: 我所兌換的「KKBOX音樂服務使用序號」是否可以給他人使用?
  A:可以提供給他人使用,故請妥善保管服務序號。
   
Q3: 如果我兌換「KKBOX音樂服務使用序號」後反悔,是否能將序號退還成樂豆點數?
  A:一經兌換成功將視同您已於KKBOX音樂服務消費;故無法將因兌換所扣除之beanfun!會員帳號內點數恢復或退費。
   
Q4: 當我成功兌換「KKBOX音樂服務使用序號」,何時可以啟用? 該如何進行使用呢?
  A:兌換完成之後就可以使用此序號,只要至KKBOX儲值頁面進行序號儲值,即可立即享受KKBOX無限聽到飽服務。
   
Q5: 如果我不小心遺失了「KKBOX音樂服務使用序號」,該去哪裡進行查詢呢?
  A:如果不小心遺失了序號內容,可至KKBOX包月優惠中的【扣點紀錄與序號查詢】進行查詢。
   
Q6: 「KKBOX音樂服務使用序號」是否有使用期限呢?
  A:兌換完成時皆會顯示序號有效期限日期,如果不小心忘記,也可至KKBOX包月優惠中【扣點紀錄與序號查詢】進行查詢。
   
Q7: 在「beanfun!音樂情報」網站裡面,是否可以使用KKBOX完整的線上聽音樂的服務呢?
  A:在beanfun!音樂情報網站內,只可以使用30秒試聽功能,完整的線上聽音樂功能需至KKBOX官方網站進行使用。
   
Q8: 如果我看完購買說明後還有其他疑問,我可以藉由什麼方法進行發問?
  A:如果對「beanfun!音樂情報」的內容有所問題,可至【客服中心】詢問,將有客服人員為您服務。
   
Q9: 如果我在KKBOX的網頁上有任何使用上的問題,是否詢問遊戲橘子的客服中心?
  A:遊戲橘子客服僅負責beanfun!音樂情報頁面無法閱覽或「KKBOX音樂服務使用序號」無法兌換、使用等問題。在KKBOX網頁上所遇到的任何問題,請於KKBOX常見熱門問題尋求解答。