為提升服務品質及讓GM與玩家之間的距離縮短,GM服務型態將著重在與玩家接觸,收集玩家對遊戲的想法及建議。
在每日收集問題以外的時間如果遇到問題,可以多加利用官網【建議與問題回報】來信反應問題喔;如遇緊急問題,也可撥打客服中心電話,由客服人員登記後回報到相關單位進行處理。
GM服務時間
服務時間:GM服務時間將不定時上線。
服務項目
1、 問題收集及處理:
每日皆有固定1小時進行玩家問題的收集;如遊戲中遇到困難,都可在此時間回報喔。
2、 信件問題回覆:
除線上收集問題,玩家也可利用【建議與問題回報】一樣可以將問題送到GM手中喔。
3、 活動舉辦:大型、小型線上活動舉辦及執行
4、 活動感想:活動的建議及參加的感想、BUG發現及回報
5、 與玩家同樂:沒錯!就是與玩家一起在遊戲裡聊天、玩玩小遊戲
GM介紹
  角色名稱: 艾妤  主要出沒伺服器:貝婷
星座: 射手座
血型: B型
頭銜: 弓箭達人
專長: 連續射擊、與玩家一起享受箭陣的快感^^
個性: 幽默、總是呆呆的
簡介: 大家好,我是艾妤,今天很高興介紹自己給大家認識,平常喜歡到處走走,看到好吃的東西就會停下腳步,開始流口水,而愛爾琳的人們也都願意與其他人分享好東西,每次都一起坐在營火前面分享食物,讓我享受與其他世界無法給予的溫暖,我越來越喜歡愛爾琳的人們了。
愛爾琳最吸引我的地方除了食物、溫暖,最棒的地方就是美麗風景, 當我在城外散步總是看到很多很美的事物,每次都是看到渾然忘我!! 嘩~~!好美喔,從沒看過這麼美的風景說......咦~~!我怎麼頭上有星星...嗚阿~~~~可惡的紅熊趁我在看風景的時候偷襲我...實在太生氣了,艾妤不發威,當我只會吃美食看風景阿?! 謎:本來就是.... 我:.....= =|| 大家看到我記得打招呼唷~~~^.^~~~
  角色名稱: 金顏顏  主要出沒伺服器:愛麗沙、迪恩
星座: 天蠍座
血型: O型
頭銜: 魔法達人
專長: 專研各種魔法性質和聆聽玩家意見
個性: 喜愛嘗試新鮮、開朗樂觀
簡介: HI~大家好 我是超級喜愛魔法的金顏顏唷~ 我每天都會穿梭在各個魔法學校,和喜愛魔法的朋友們討論或切磋魔法,每天開開心心的與大家聊天就是我精神上的原動力,如果看到美美的我一定要和我打招呼唷~。
  角色名稱: 歐嗨優  主要出沒伺服器:愛麗沙
星座: 雙魚座
血型: O型
頭銜: 料理達人
專長: 杜巴頓食品店
個性: 平易近人 善解人意
簡介: 對美食的誘惑無法抗拒,每次吃完美食滿足感只可以用幸福兩個字來形容,學習料理主要原因,主要為了分享食物帶給大家的幸福的感覺,希望可以和大家成為好朋友和麻吉唷。
  角色名稱: 香草魚  主要出沒伺服器:安黛莉、凱琳
星座: 牡羊座
血型: O型
頭銜: 音樂達人
專長: 作曲、演奏、出點子
個性: 笨笨呆呆;善良可愛
簡介: 擁有另類的鬼點子,時常尋找充滿靈感的地方,做出各類不同風格的曲子。喜歡用音樂交朋友,喜歡幫助人 ( 不然武器哪裡來@@ ), 喜歡動物,但最喜歡就是街頭表演,看著人來人往混著悠揚樂曲的黃昏街景,傻笑^^
  角色名稱: 寶貝咪  主要出沒伺服器:安黛莉、凱琳
星座: 雙子座
血型: B型
頭銜: 生活達人
專長: 彈彈音樂、養養寵物、最愛的還是跟大家一起聊天
個性: 天真善良、喜歡幫助人、很喜歡貓
簡介: 喜歡與玩家交流愛爾琳世界裡的故事,最常出現在各村落的廣場與玩家分享音樂及心情, 當您發現寶貝咪時別忘了一起來參加悠閒的營火晚會唷!
  角色名稱: 派瑞絲  主要出沒伺服器:貝婷、迪恩
星座: 巨蟹座
血型: B型
頭銜: 鍛造達人
專長: 敲敲打打、追求鍛造的極致、最愛手上的水藍色鐵匠鎚、十字鎬
個性: 溫柔婉約,體貼善良,有點小迷糊常常忘東忘西,喜歡布袋戲(?)
簡介: 各位玩家大家好喔^^ 我是派瑞絲,之後我會不定時出現在各個城鎮 如果看見我在某個地方晃啊晃,記得要和我打招呼喔,大家有問題都可以向我反應,我會努力替大家解答的。
瑪奇玩家最可愛了~~ 愛你們喔^^
 
注意事項
1、 GM在收集問題後,若有不能即時解決的問題,可於下次GM上線時詢問處理進度。
2、 GM收集問題時,請儘量不要重覆發問,以免造成GM回答上的困難。
3、 需要提供帳號時,請以密語方式提供,並提醒您,不需提供密碼。
4、 本公司工作人員在非特殊情況下,不會向玩家索取道具或帳號之密碼,請玩家務必留意,以免受騙。
5、 如發現遊戲中有玩家假冒官方人員,確認屬實後,本公司將依客觀情況與情節輕重予以不同程度之處罰。
6、 惡意影響GM進行作業時,GM將有權利進行勸告,屢勸不聽者,將依規定暫時驅逐離線,並依客觀情況與情節輕重予以不同程度之處罰。
7、 為維持遊戲公平性,如遇GM指示協助配合進行調查,請務必遵從,以確保您自身權益。
8、 詳細遊戲管理規則及責罰懲處請詳閱瑪奇遊戲管理規則
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